小聚净盘用户协议

在使用小聚净盘前，请你阅读并理解本协议。不同应用商店或购买渠道另有规则的，支付、退款、账号权益等事项还可能同时适用对应渠道规则。

一、关于小聚净盘

小聚净盘是一款 Windows 本地磁盘清理、空间分析、文件整理和文件管理辅助工具。它可以帮助你查看磁盘空间、查找大文件和重复文件、整理文件夹、清理垃圾、查看微信文件占用，并通过"问小聚"用对话方式获得建议。

小聚净盘不是系统组件，也不是杀毒软件。它提供的是辅助判断和受控执行能力，最终是否删除、移动、重命名或清空文件，由你确认。

二、协议接受与单独授权

你使用基础扫描、空间分析、找文件、重复文件识别、整理预览等功能，视为接受本协议的一般条款。以下功能涉及更高风险或更多信息处理，需要在产品内另行提示并由你确认：

1. 删除、移动、重命名文件。
2. 递归整理，也就是连子文件夹里的文件一起整理。
3. AI 按内容命名或批量重分类。
4. 清空回收站等不可恢复操作。
5. 发送反馈、诊断信息或错误日志。
6. 登录账号、购买会员、使用 AI 额度。

你可以拒绝这些单独授权。拒绝后，对应功能不会继续执行，但不影响你使用其他本地基础功能。

三、核心安全约定

我们对你作以下产品安全承诺：

1. 不经你确认，不会主动删除、移动、重命名你的文件。
2. 文件处理前尽量先展示预览清单，让你知道会处理哪些文件。
3. 未出现在预览清单里的文件，不应被执行层处理。
4. AI 只给建议，不拿最终执行权。
5. 清理和整理尽量走可撤销、可恢复或可追溯路径。
6. 系统目录、程序目录、权限不足、云盘占位文件、超长路径、文件被占用等情况，产品会跳过或提示，不强行处理。
7. 卸载软件时，小聚净盘只打开系统卸载入口或软件原厂卸载器，不替你静默卸载。

四、操作风险分级

L0：本地只读查看

例如扫描磁盘、看空间占用、找文件、看重复文件、预览整理方案。这类功能只读取文件信息，不处理文件。

L1：单步可撤销操作

例如按类型整理顶层文件、按日期整理、按关键词归集、图片按拍摄时间归类。这类操作通常只搬动文件，不删除文件，并尽量提供撤销。

L2：高风险操作

例如递归整理、AI 命名、批量重分类、合并文件夹、迁移大文件夹。这类操作影响范围更大，必须先看预览或授权提示，再由你确认执行。

L3：极高风险操作

例如清空回收站、系统级清理、可能不可恢复的操作。这类操作必须单独二次确认。清空回收站后，文件通常无法通过回收站恢复。

五、高风险操作与整理预览清单

对高风险整理类操作，小聚净盘应尽量遵守以下规则：

1. 先生成预览清单，不直接执行。
2. 预览清单说明会处理多少文件、涉及哪些范围、是否包含子文件夹。
3. 你确认后，产品按预览清单执行。
4. 执行前如果文件状态已经变化，产品应停止或重新确认。
5. 只处理清单中的文件，不扩大范围。
6. 尽量保留撤销记录。

如果你手动修改、删除、移动了相关文件，或清空了回收站，撤销可能失败。

六、AI 功能

小聚净盘的 AI 功能包括问小聚对话、AI 清理解释、AI 智能命名、批量重分类等。你理解并同意：

1. AI 生成的内容可能不完整、不准确或不适合你的具体情况。
2. AI 建议仅供参考，不能替代你的判断。
3. AI 不会直接执行删除、移动、重命名。
4. 涉及读取文件开头片段的 AI 功能，会在产品内单独提示并由你授权。
5. AI 可能调用第三方大模型服务；发送哪些信息、如何保护隐私，详见《小聚净盘隐私政策》。
6. AI 生成内容会标明"由 AI 生成 / AI 辅助生成，仅供参考"。

如果 AI 输出看起来不合理，你应停止执行，并保留原文件。

七、账号、会员与联网功能

小聚净盘可以在不登录的情况下使用部分本地功能。登录账号或购买会员后，你可以使用更多 AI 额度或付费功能。账号、会员、额度、购买、退款、更新、安全策略、反馈等功能可能需要联网。网络不可用、服务器维护、第三方模型不可用、应用商店服务异常时，相关功能可能暂时无法使用；本地基础功能通常仍可继续使用。

八、收费、版本与退款

小聚净盘可能提供免费版、买断版、会员版或其他付费版本。具体功能、价格、权益、有效期和退款规则，以购买页、官网说明或应用商店页面为准。通过 Microsoft Store 或其他应用商店购买的，退款、发票、订单争议通常优先适用对应商店规则。我们会在法律允许范围内协助处理售后问题。免费版不应包含第三方广告或捆绑安装。

九、你的责任

1. 重要文件请自行备份。
2. 执行清理、整理、重命名、清空回收站前，请认真查看提示和预览清单。
3. 不要把小聚净盘用于违法、侵权、破坏他人系统或规避安全控制的用途。
4. 不要反编译、破解、绕过授权、转售账号、批量滥用 AI 服务。
5. 不要提交包含他人隐私、商业秘密、密码、密钥的反馈内容。

十、撤销与恢复

小聚净盘会尽量为整理、移动、重命名等操作提供撤销入口，但不承诺所有场景都能 100% 恢复。以下情况可能导致撤销或恢复失败：

1. 文件被你或其他软件再次移动、删除、改名。
2. 目标位置不存在或权限不足。
3. 文件被占用。
4. 磁盘损坏或空间不足。
5. 回收站被清空。
6. 操作记录被删除、损坏或超过保留范围。
7. 外接盘、云盘、网络盘状态发生变化。

对重要文件，请你在执行前自行备份。

十一、更新、暂停与降级

为了修复问题、提升安全性或适配系统变化，我们可能提供软件更新。你可以按产品支持的方式更新或停止使用。如果某个功能存在明显安全风险、合规风险、第三方服务异常或被滥用，我们可以临时暂停、限制或下线该功能，并尽量在产品内说明原因。

十二、知识产权

小聚净盘及其界面、代码、文案、图标、名称、商标、产品设计等权利归我们或相关权利人所有。未经书面许可，你不得复制、分发、售卖、出租、反向工程或用于开发竞争性产品，但法律另有规定的除外。你保留自己文件和数据的权利。小聚净盘不会因为处理你的文件而取得文件所有权。

十三、免责声明与责任限制

在法律允许范围内，小聚净盘按"现状"和"可用状态"提供。我们会尽力保证软件安全可靠，但不承诺软件永远无错误、无中断、无兼容问题，也不承诺任何清理结果一定达到你预期。对以下情况造成的损失，我们在法律允许范围内不承担责任或仅承担依法应承担的责任：

1. 你未按提示查看预览清单或强制执行。
2. 你清空回收站、手动删除备份或关闭撤销所需记录。
3. 系统、磁盘、权限、杀毒软件、云盘、外接盘或第三方软件异常。
4. 第三方 AI 服务、应用商店、支付渠道、网络服务异常。
5. AI 建议不准确但你仍选择执行。
6. 不可抗力或我们无法合理控制的原因。

如果依法需要我们承担赔偿责任，在法律允许的最大范围内，我们对你的累计责任不超过你最近 12 个月为小聚净盘实际支付的金额；免费用户不超过法律允许的最低限度。法律不允许限制的责任不受本条限制。

十四、协议变更

我们可能根据产品功能、法律法规或上架渠道要求更新本协议。协议发生重要变化时，我们会在产品内、官网或其他适当位置提示你。如果你不同意更新后的协议，可以停止使用相关功能或停止使用本软件。

十五、适用法律与争议解决

本协议适用中华人民共和国法律。因本协议或小聚净盘产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，提交有管辖权的人民法院解决。海外版本将另行制定适用法律、消费者权利、退款、争议解决和跨境数据条款，不直接套用本协议。

十六、联系我们